研華科技跨界整合 成就客戶
2009研華市場策略發布會,持續傳遞以“跨界整合 成就客戶”為核心的策略,并以開放交流的形式,介紹研華公司業務、人事、研發、服務等方面的策略。
2008年的研華科技,迎來了二十五周年的生日,為了紀念這頗具意義的一年,研華在全球范圍內邀請客戶及合作伙伴一起,用綠色的方式 — 自行車騎行進行紀念,并有效傳達“長途賽局 貴在堅持”的公司精神。無論是源于『讀書、學習、分享』理念的研華科技CEO管理讀書會還是inCampus Workshop的校園圓夢活動,研華始終用創新性的模式與合作伙伴進行緊密聯結。除此之外,也始終不忘用嚴謹、務實的態度對待產品研發及領域創新,除獲得Intel ECA聯盟Premier Member之外,不斷榮獲業內權威媒體在產品創新、行業品牌上的多項榮譽。
2009年4月14日~4月27日,在上海、北京和深圳舉辦的“跨界整合成就客戶--2009研華科技市場策略發布會“上,研華面對來自工業自動化、垂直行業以及財經管理類的媒體,共同回顧2008年取得的成績,同時全面介紹2009年在業務、人事、研發、服務等方面的策略與行動。
跨界整合 創造新價值
研華在近26年的發展歷程中,已成功蛻變為全球產業電腦的領導廠商。從僅提供單一的產品到提供產品應用的方案,從克服可復制技術的威脅到提供軟件與硬件的整合服務,研華不斷適應市場快速的發展與用戶需求的轉變,進行產品和技術服務的革新,針對所提供的通用型產品無法滿足市場和客戶需求的時候,研華提出產業深耕的業務策略,克服產品通用性在行業的弊端,提供專注的解決方案。
在業務組織模式上,『4+N』的集團結構,研華更關注與合作伙伴的共贏合作。“4”即研華鎖定的四大經營體,“+N”即指研華將以集團企業的型態彈性發展外部組織,以促進協同開發及異業結合。而 2009年『Crossover Collaboration』跨界合作的運營方針,代表研華將持續推動內部部門之間的合作、各子公司之間的合作、及研華與外界軟件伙伴、垂直領域專家、學術界等的合作,以及研華在兩岸三地及全球工作伙伴之間的合作,甚至是研華與產業計算機業界競爭廠商的密切合作。而此種模式將對研華及產業計算機業界產生革命性的變革。其中,『多元專營』的成長模式,表明研華將力促產業計算機界的分工,推動將產業計算機相關的核心技術與設計代工服務等基礎架構,透過策略聯盟或授權的模式,分享于產業計算機業界,開創產業計算機業界的新價值風貌。
研華始終秉持“以大中華為Homeland”的承諾,持續加強本土的投資與聯結,創造更多在地價值,更好的服務于本地客戶。于是,上海投資已建研華全球第二總部,延續總部優勢,啟動在地聯結;昆山生產基地投入使用,將成為全球工業電腦制造基地;上海、西安、北京三地研發中心的投入使用,分別側重產業自動化應用研究、軟件研發及新能源、節能監控等行業研發,將有效滿足本地市場需求,較大化的發揮在地人才優勢。
直面寒冬 與客戶共度時艱
面對經濟寒冬與產業變革的雙重壓力,“危”與“機”的共存性為所有企業所共識。企業如何去做,才能化“危”為“機”,將任重而道遠。
專注于客戶服務的思想,直面寒冬,如何與客戶共度時艱,為研華首要面對的,于是透過DMF(Direct Marketing Force)的組織,通過網絡、CTI等信息平臺照顧到長尾客戶,提供快速周到的服務;渠道組織的市場覆蓋模式以及行業組織的成立,為研華全面介入市場提供快速響應的平臺;軟件設計及系統整合服務的提供,則為客戶創造更大價值的同時提升服務質量。
此外,面對企業較重要的兩個資源:“客戶”與“員工”。研華高層迅速作出決策,“真心成就客戶”成為2009年度企業策略核心之一,“Solution Workshop”的提出,讓研華業務人員全年無休與客戶進行零距離接觸,了解客戶所想,滿足客戶所需,不斷成就客戶,企業才能長足發展。面對員工,研華提出不裁員、不減薪,并以“沒有不景氣,只有不爭氣”的口號,消除企業內部的負面情緒。
研華科技立志做優秀企業公民
研華科技立志做優秀企業公民,扎根在企業運營的各個方面,從綠色生產與設計,到產學合作、社會公益,研華堅持“認真執行“與”真誠回饋“。于是從2006年到2008年,連續三年榮獲《天下》、《遠見》等多項企業社會公民獎。
2009年,研華持續執行“產學合作,培育科技人才”的策略,除連續兩屆的“挑戰巔峰---研華WebAccess自動化軟件全國大學生組態設計大賽”外,還與北京交通大學聯辦了“第一屆海峽兩岸高校學生軌道交通技術應用創新競賽”,結合“橙色天空—研華大學生暑期實習”,通過系統的培育機制,搭建產業創新實踐的平臺,希冀成為產學合作的典范。
研華基于“樂于回饋”的企業文化理念,積極鼓勵員工參與社會公益活動,在2009年更是成立了企業志工組織。研華志工組織倡導“全員參與盡心盡力”,要求每位員工全年至少8小時參與公益活動,重點圍繞“環保”、“教育”、“扶弱”三個主題推動公益活動。目前“天使之家關愛行動”及“多背一公斤傳遞愛心”活動在北京已率先開始,上海、深圳、西安等6個重點城市將陸續開展。
面對經濟環境迅速變遷的2009年,研華科技將圍繞“跨界整合成就客戶”的核心理念,與客戶共同面對時艱;順應全球經濟發展,科技的日益革新,面對未來,研華愿與合作伙伴緊密合作,領先產業發展,創造出更多的市場新價值。
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